ONEPACKのわんこ服は、基本的に受注生産です。

ご注文ごとに一着ずつ丁寧にお作りするため、お届けまで少しお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

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⚪︎受注生産の流れ

1 ご注文とお支払いの確定

ご注文内容とお支払いが確定した後に、製作の準備を進めます。

銀行振込やコンビニ決済などは、ご入金確認後に確定となります。

2 製作開始

ご入金確定後、順次製作を開始します。

制作の順番は、ご注文の確定順となります。

3 検品と梱包

完成後は状態を確認し、丁寧に梱包して発送準備を行います。

4 発送とご連絡

発送が完了しましたら、発送通知をお送りします。

追跡番号がある配送方法の場合は、追跡番号もあわせてご案内します。

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⚪︎発送までの目安

ご入金確定後、1～2週間前後で発送いたします。

ご注文状況や制作内容により、前後する場合がございます。

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⚪︎ご注意事項

1.生地の在庫について

ご注文後に生地の残量等の都合でお作りできない場合がございます。

その際は、こちらからご連絡のうえ、以下いずれかで対応いたします。

・近い生地での製作に切り替え

・ご注文のキャンセル 返金

2.複数点ご購入の場合

2点以上ご購入いただいた場合は、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。

受注生産商品と他商品を一緒にご購入いただいた場合も、基本的に同時発送となります。

3.キャンセル 変更について

受注生産のため、ご注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。

サイズは必ず採寸のうえ、ご確認をお願いいたします。

4.お問い合わせについて

ご不明な点がありましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの返信は原則24時間以内にお送りします。